O assessment comportamental é uma técnica de avaliação que aplica diversas ferramentas, com o objetivo de identificar as competências, habilidades e características de uma pessoa e que são relevantes para um determinado contexto, muito utilizada no mundo corporativo.
Ele pode ser aplicado de diferentes maneiras, dependendo do objetivo e da circunstância em que é utilizado e são aplicadas por profissionais especializados em recursos humanos, que utilizam os resultados para orientar a tomada de decisões relacionadas à seleção, desenvolvimento e gestão de pessoas.
Onde pode ser utilizado?
No contexto corporativo, o assessment comportamental pode ser utilizado para diversas finalidades, como: na seleção de candidatos para vagas de emprego; na identificação de talentos e potenciais líderes dentro da empresa; no desenvolvimento de equipes de alta performance, cultura de competência, entre outros.
Ao avaliar as características comportamentais e emocionais dos candidatos, é possível identificar aqueles que possuem habilidades diversas, como: perseverança ao realizar as tarefas, capacidade de adaptação, concentração ao realizar atividades, tempo de execução, organização, planejamento, relacionamento em equipe e liderança, eficácia, controle emocional, habilidade de comunicação, habilidade de percepção e priorização de demandas, perfil de liderança, entre outros.
Quais são as vantagens do assessment comportamental?
No Recrutamento e Seleção, um bom assessment enriquece muito a avaliação dos candidatos, permitindo uma contratação mais alinhada ao que a vaga demanda.
O assessment comportamental também pode ser utilizado para desenvolver e aprimorar as competências e habilidades dos profissionais já existentes na empresa. Ao identificar as áreas em que cada pessoa precisa aperfeiçoar, é possível elaborar programas de treinamento e desenvolvimento mais eficazes e direcionados para as necessidades de cada um.
Outra vantagem é a possibilidade de identificar e solucionar conflitos dentro da equipe. Ao analisar o perfil comportamental de cada indivíduo, é possível identificar as causas de eventuais desacordos e, assim, elaborar estratégias para solucioná-los e promover um ambiente mais saudável e produtivo. Além disso, o turnover tende a diminuir, pois os colaboradores se sentem mais vistos, acompanhados e com possibilidades de mais oportunidades de desenvolvimento na carreira.
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Como aplicar na prática?
Não existe uma fórmula única para condução do assessment, vai depender muito do contexto e de sua finalidade. Cada empresa pode formular seu próprio método, avaliando sua realidade atual. O mais comum, é a aplicação de algum inventário de avaliação comportamental e de uma entrevista por competências. Testes psicológicos podem ser usados também, para casos de quem for conduzir, tenha formação em psicologia.
Metodologias mais conhecidas
Entre as metodologias mais conhecidas, podemos citar a DISC, que avalia o comportamento do indivíduo em quatro dimensões: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. Outra metodologia é o MBTI, que avalia as preferências psicológicas de uma pessoa em quatro dimensões: Extroversão/Introversão, Sensação/Intuição, Pensamento/Sentimento e Julgamento/Percepção.
Há ainda outras metodologias, como a Análise Comportamental, a Avaliação 360 graus e a Psicometria, cada uma com seus próprios objetivos e benefícios.
O resultado do assessment não deve ser considerado a única fonte de informação para avaliar um indivíduo. É importante levar em conta outras informações, como desempenho anterior e referências profissionais.
Em resumo, o assessment comportamental é uma técnica de avaliação muito importante para as empresas e organizações, pois permite identificar as competências, habilidades e características pessoais de cada indivíduo, e assim, orientar a tomada de decisões relacionadas à gestão de pessoas. Além disso, também é uma ferramenta útil para o desenvolvimento dos profissionais, bem como para a solução de conflitos dentro da equipe.
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